ابدأ مشروعك
01

مقدمة

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة أكسترا للتسويق الإلكتروني والبرمجيات. نحن ندرك أهمية خصوصية معلوماتكم الشخصية ونلتزم بحمايتها وفقاً لأعلى المعايير العالمية.

تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية عندما تزورون موقعنا الإلكتروني أو تستخدمون خدماتنا. من خلال استخدام موقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على ممارسات جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة.

تاريخ آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٣ | الإصدار: ٢.٠

02

جمع المعلومات

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدمات أفضل وتحسين تجربتكم معنا:

معلومات شخصية

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان

معلومات تقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز

معلومات الاستخدام

صفحات الزيارة، مدة الزيارة، مصادر الزيارات

معلومات الدفع

معلومات الفاتورة، تاريخ الدفع، طريقة الدفع

كيف نجمع المعلومات:

النماذج الإلكترونية
ملفات تعريف الارتباط
أدوات التحليل
الدردشة المباشرة
03

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تحسين الخدمات

تطوير وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا باستمرار

الدعم الفني

تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين

الإشعارات

إرسال تحديثات وإشعارات مهمة

الأمان

حماية حسابات المستخدمين ومنع الاحتيال

04

حماية المعلومات

نحن نولي أمن معلوماتكم أهمية قصوى ونستخدم تقنيات متطورة لحمايتها:

التشفير

نستخدم تشفير SSL 256-bit لحماية نقل البيانات

جدران الحماية

جدران حماية متعددة المستويات لحماية الخوادم

التحقق الثنائي

نظام التحقق الثنائي لحماية الحسابات

النسخ الاحتياطي

نسخ احتياطي دوري للمعلومات

99.9% معدل الأمان
24/7 مراقبة أمنية
256-bit تشفير

على الرغم من جهودنا الكبيرة لحماية معلوماتكم، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.

05

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا:

06

حقوق المستخدم

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

حق الاطلاع

طلب نسخة من معلوماتكم الشخصية

حق التعديل

تصحيح أو تحديث معلوماتكم

حق الحذف

طلب حذف معلوماتكم الشخصية

حق الاعتراض

الاعتراض على معالجة معلوماتكم

كيفية ممارسة حقوقكم:

يمكنكم ممارسة أي من حقوقكم عن طريق:

07

تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بإعلامكم بأي تغييرات جوهرية:

الإصدار 2.0
١ يناير ٢٠٢٣
تحديث شامل يتوافق مع القوانين الدولية الجديدة
الإصدار 1.5
١٥ يونيو ٢٠٢٢
إضافة سياسات ملفات تعريف الارتباط
الإصدار 1.0
١ يناير ٢٠٢٢
الإصدار الأول لسياسة الخصوصية

تحديثات السياسة:

08

الاتصال بنا

لأي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

مسؤول حماية البيانات

هو المسؤول الرئيسي عن حماية بياناتكم

dpo@extra-company.com

الدعم الفني

للاستفسارات الفنية والمشاكل التقنية

support@extra-company.com

الشكاوى القانونية

للشكاوى والمخالفات المتعلقة بالخصوصية

legal@extra-company.com

وقت الرد:

نلتزم بالرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 48 ساعة عمل

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم

نعمل باستمرار لضمان امتثالنا لأعلى معايير حماية البيانات العالمية

GDPR متوافق
SSL آمن
ISO 27001

أسئلة شائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول الخصوصية

نحتفظ بمعلوماتكم طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات، أو كما يقتضي القانون. يمكنكم طلب الحذف في أي وقت.

لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع شركاء موثوقين فقط لتحسين خدماتنا.

يمكنكم طلب حذف حسابكم من خلال صفحة إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم الفني.

سنتصل بكم فوراً في حالة اكتشاف أي خرق للبيانات، وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية معلوماتكم.